1. آیا حتما باید برای خرید ثبت نام کرد؟
خیر، شما برای خرید از سایت و پیگیری خرید خود نیاز به ثبت نام ندارید. کافیه با شماره موبایل خود وارد شوید و آدرس دریافت رو وارد کنید.
2. آیا محصولات موجود در سایت شما دارای مجوز بهداشتی هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در سایت ما، دارای سیب سلامت و تاییدیه وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو هستند.
3. آیا محصولات موجود در سایت شما اصلی هستند؟
بله، تمام محصولات موجود در سایت ما، بصورت مستقیم از نمایندگی برای شما ارسال میشوند.
4. آیا میتوانم آدرس سفارش را بعد از سفارش تغییر دهم؟
بله، تا زمانی که سفارش شما تایید نشده شما میتوانید با تماس با پشتیبانی آدرس سفارش را تغییر دهید.
5. آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بله، تا قبل از تایید سفارش، شما میتوانید با تماس با پشتیبانی سفارش خود را لغو و مبلغ پرداختی را بصورت کامل دریافت کنید.
6. وضعیت سفارش خود را چطور پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری پستی برای شما پیامک میشود و از صفحه سفارش ها نیز قابل مشاهده است.
7. سفارش چند روزه به دستم میرسد؟
بسته به شهر شما و شلوغی، زمان تحویل بین پنج تا هفت روز کاری پس از تایید سفارش است.
8. در صورت خرابی یا مغایرت محصول، امکان بازگشت وجود دارد؟
شما میتوانید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت محصول را مطرح نمایید. پس از این مدت، امکان بازگشت کالا به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
9. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، پرداخت بصورت ایمن و قابل پیگیری فقط توسط درگاه پرداخت آنلاین انجام میشود.
10. چطور از تخفیفهای ویژه مطلع شوم؟
اعلان های تخفیفهای ویژه بصورت اتوماتیک پس از ورود با شماره موبایل برای شما توسط سامانه پیامکی ما ارسال میشوند.
11. برای خرید نیاز به مشاوره دارم
برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان فرم مشاوره را پر کرده و منتظر تماس ما باشید.